TIM pode ter vendas suspensas por má qualidade de serviço

 

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, declarou nesta quinta-feira (12) que a TIM Participações pode sofrer suspensão de venda de novos planos de telefonia móvel. A medida será adotada caso a operadora não acelere os investimentos em suas redes para melhorar a qualidade do serviço em algumas regiões do país. Segundo o ministro, seis ou sete estados brasileiros recebem da operadora um serviço aquém do ideal. "Ou a TIM investe e melhora o serviço, ou vamos proibir a venda de novos planos. Vamos ter de assinar um termo de compromisso com a companhia, na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)", ameaçou Paulo Bernardo, durante café da manhã com integrantes da Confederação Nacional dos Jovens Empresários (Conaje), após ser questionado sobre a insatisfação dos clientes das empresas de telefonia que atuam no Brasil. Esta não é a primeira vez que a companhia recebe críticas do ministro. Desde junho do ano passado Bernardo questiona a expansão sem estrutura adequada e a qualidade do serviço prestado pela TIM. Em nota, a empresa diz desconhecer a proposta de assinar o termo de compromisso e garantiu que cumpre rigorosamente as orientações da Anatel em relação à qualidade dos serviços. As ações da TIM fecharam o dia com queda de 7,27%.